2022-11-28 11:45
叉車配件在采購，庫存管理，更換與索賠等流程環(huán)節(jié)中，出于管理的需要，成本不同，性能價格不同，材質不同等對于具備互換性的相同配件習慣于使用“原廠件”“配套件”“副廠件”等來區(qū)分，從買方客戶的立場傾向性也有所不同，性價比和預算，配件更換維修服務的技術要求以及是否關鍵位置等都決定了客戶選擇哪種配件，就三種配件種類的約定俗成的表述涵義簡要總結如下：
1）所謂的原廠件：渠道上基本是由叉車生產(chǎn)企業(yè)的配件銷售部門提供的配件，被同城為“叉車原廠件”，叉車配件銷售作為叉車生產(chǎn)企業(yè)的一項基本經(jīng)營范圍，也是對叉車客戶的服務責任承諾表現(xiàn)方式。一般都有叉車生產(chǎn)企業(yè)品牌Logo的塑封包裝，紙箱包裝或其他木箱包裝形式，根據(jù)叉車生產(chǎn)企業(yè)的售后服務保修和索賠標準提供服務保障，此類配件的價格比較高，高于市場上流通的其他渠道配件價格，原因在于叉車生產(chǎn)企業(yè)對后市場配件銷售業(yè)務缺乏關注和競爭信息的反饋與配件銷售政策及時調整，“像賣叉車整車一樣來銷售叉車配件”的意識轉變才有可能真正提高配件銷售的市場份額和盈利能力。有叉車配件盈利規(guī)劃的叉車生產(chǎn)企業(yè)里面，有部分企業(yè)將外協(xié)配件進行了二元化或多元化的開發(fā)配套，通常質量最好的配件用于生產(chǎn)組裝叉車，統(tǒng)稱為“裝車件”，代表著原廠件中的高質量配件水平，另外質量合格但不具備更高性能標準，但滿足性價比高的外協(xié)配件一般用于對外配件銷售，統(tǒng)稱為“售后服務用配件”，目的在于提高原廠配件的價格競爭力，滿足客戶對于價格敏感和原廠配件的信賴等多重要求.
2）配套件：由叉車配件生產(chǎn)企業(yè)來直接銷售的渠道提供，此類企業(yè)一般是叉車生產(chǎn)企業(yè)的外協(xié)配套單位，同時不受保密協(xié)議和壟斷性供貨框架協(xié)議限制，可以靈活的在后市場銷售，但是大部分的外協(xié)配套叉車配件生產(chǎn)企業(yè)都受到叉車主機廠的強制約束，不能在后市場自主銷售叉車主機廠生產(chǎn)車型上的配套件，擾亂配件試產(chǎn)價格秩序以及影響叉車主機廠配件銷售的定價政策與信譽，配套件的價格一般都會低于“原廠件”的價格，同時包裝上與原廠件有差異，不帶有叉車主機廠叉車品牌Logo包裝與 原廠配件上的銘牌，零件號/品號/part number等信息，叉車配件銷售商在對于終端客戶溝通過程中，往往都須要強調配套件的品質與原廠相同，否則很容易混淆于副廠件的低價市場
3）叉車副廠件：質量水平參差不齊，生產(chǎn)企業(yè)魚龍混雜，既有規(guī)范的二級配套或三級配套叉車配件企業(yè)的產(chǎn)品，也有不具備生產(chǎn)資質或檢測與品控標準的中小企業(yè)，甚至非企業(yè)的個人生產(chǎn)仿制與山寨產(chǎn)品，對于副廠件的選購，需要事前調研生產(chǎn)企業(yè)的資質規(guī)模誠信等信息，以確認是否滿足業(yè)務合作的基本條件，在通過樣品的試用或者生產(chǎn)現(xiàn)場的考察等流程來選定，即便如此也存在一定的風險，出現(xiàn)質量問題后的索賠，批量產(chǎn)品的質量穩(wěn)定性等都是不確定性風險的幾個方面，目前網(wǎng)絡上銷售的叉車配件產(chǎn)品以副廠件居多，涉及原廠件的制造商授權，網(wǎng)上銷售的知識產(chǎn)權與銷售政策市場規(guī)劃等限制，叉車原廠件大部分都是線下銷售為主，叉車主機廠的網(wǎng)店銷售更多體現(xiàn)的是某種宣傳的作用，實際產(chǎn)生的銷售業(yè)績并不客觀，華晟叉車（煙臺）有限公司提醒，慎重選擇副廠件，或委托專業(yè)人員進行判斷后再購買不失為明智之舉。
綜上所述，選擇配件的時候，外觀上看包裝，看商標logo，看是否有零件號/圖號等規(guī)范的信息，性能部件或有配備的使用安裝說明，合格證，配件關鍵尺寸參數(shù)，加工面的精度等，可甄別原廠件，配套件或副廠件。